Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website dienlanhbinhminh.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích:

  • Tư vấn, báo giá sản phẩm và dịch vụ điện lạnh
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Nội dung yêu cầu

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, yêu cầu dịch vụ
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ phù hợp
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì
  • Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, tin tức mới

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài những nội dung đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép

5. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Bộ phận kỹ thuật và vận hành website
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Nội dung thay đổi sẽ được đăng tải trên website.